Στοιχεία υπευθύνου

Η πλατφόρμα Koufonisia Weddings λειτουργεί από την:

Ρόλος του Koufonisia Weddings

Το Koufonisia Weddings λειτουργεί ως ψηφιακός οδηγός, εργαλείο οργάνωσης και υπηρεσία διασύνδεσης ζευγαριών ή καλεσμένων με ανεξάρτητα καταλύματα, χώρους δεξίωσης, μεταφορές και άλλους επαγγελματίες.

Η πλατφόρμα μπορεί να συλλέγει ένα αίτημα, να επικοινωνεί με τον επιλεγμένο συνεργάτη, να ζητά έλεγχο διαθεσιμότητας, να προετοιμάζει την προσφορά και να τη στέλνει στον ενδιαφερόμενο. Δεν αποτελεί αυτομάτως τον τελικό πάροχο της υπηρεσίας ούτε εγγυάται διαθεσιμότητα πριν από τη ρητή επιβεβαίωση.

Πώς λειτουργεί το αίτημα προσφοράς

Τα στοιχεία που παρέχονται πρέπει να είναι ακριβή. Λάθος ημερομηνίες, αριθμός ατόμων ή ειδικές απαιτήσεις μπορεί να οδηγήσουν σε διαφορετική τιμή ή αδυναμία επιβεβαίωσης.

Περιεχόμενο και διάρκεια της προσφοράς

Η προσφορά μπορεί να περιλαμβάνει:

• Όνομα συνεργάτη και τύπο υπηρεσίας ή δωματίου.
• Ημερομηνίες, αριθμό διανυκτερεύσεων, άτομα και δωμάτια.
• Τιμή ανά βράδυ ή συνολική τιμή.
• Παροχές, πρωινό, ελάχιστη διαμονή ή ειδικές προϋποθέσεις.
• Ημερομηνία και ώρα λήξης της προσφοράς.
• Σημειώσεις ή ειδικούς όρους του συνεργάτη.

Η προσφορά ισχύει μόνο έως τη χρονική στιγμή που αναγράφεται. Μετά τη λήξη της, η τιμή και η διαθεσιμότητα πρέπει να ελεγχθούν ξανά. Ακόμη και εντός του χρόνου ισχύος, η κράτηση ολοκληρώνεται μόνο όταν ο συνεργάτης επιβεβαιώσει ότι η υπηρεσία παραμένει διαθέσιμη.

Αποδοχή της προσφοράς

Με την επιλογή «Αποδέχομαι την προσφορά», ο χρήστης δηλώνει ότι επιθυμεί να συνεχίσει προς την ολοκλήρωση της κράτησης και συναινεί να κοινοποιηθούν στον συγκεκριμένο συνεργάτη τα απολύτως αναγκαία στοιχεία επικοινωνίας.

Η αποδοχή αποτελεί εκδήλωση ενδιαφέροντος και όχι αυτόματη οικονομική χρέωση, εκτός αν στην ίδια οθόνη αναφέρεται ρητά και σαφώς ότι η ενέργεια δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής.

Πότε θεωρείται οριστική η κράτηση

Η κράτηση θεωρείται οριστική όταν:

• Ο συνεργάτης επιβεβαιώσει γραπτώς ή με άλλο σαφή τρόπο τη διαθεσιμότητα.
• Ο πελάτης αποδεχθεί τους ειδικούς όρους του συνεργάτη.
• Καταβληθεί η προκαταβολή ή άλλο ποσό που έχει συμφωνηθεί, εφόσον απαιτείται.
• Ο συνεργάτης εκδώσει την αντίστοιχη επιβεβαίωση ή απόδειξη.

Μέχρι να ολοκληρωθούν τα παραπάνω, η επιλογή μπορεί να παραμένει προσωρινή και δεν πρέπει να θεωρείται δεσμευμένη.

Πληρωμές, προκαταβολές και παραστατικά

Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι πληρωμές και οι προκαταβολές πραγματοποιούνται απευθείας στον συνεργάτη. Το Koufonisia Weddings δεν φυλάσσει στοιχεία τραπεζικής κάρτας και δεν εισπράττει χρήματα για λογαριασμό του συνεργάτη.

Ο πελάτης πρέπει πριν από κάθε πληρωμή να επιβεβαιώνει τον δικαιούχο, το ποσό, την αιτιολογία, τους όρους επιστροφής και τα στοιχεία του συνεργάτη. Τα νόμιμα παραστατικά εκδίδονται από τον επαγγελματία που παρέχει την υπηρεσία.

Ακυρώσεις, αλλαγές και επιστροφές

Οι όροι ακύρωσης, αλλαγής ημερομηνιών, μη εμφάνισης και επιστροφής χρημάτων καθορίζονται από τον συνεργάτη και πρέπει να γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης.

Επειδή οι κρατήσεις καταλύματος για συγκεκριμένες ημερομηνίες μπορεί να εξαιρούνται από το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών, ο χρήστης οφείλει να διαβάζει προσεκτικά την πολιτική ακύρωσης πριν πληρώσει.

Το Koufonisia Weddings μπορεί να βοηθήσει στην επικοινωνία, αλλά δεν μπορεί να επιβάλει επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή όρων σε ανεξάρτητο συνεργάτη.

Ευθύνη ανεξάρτητων συνεργατών

Τα καταλύματα και οι επαγγελματίες είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια των πληροφοριών τους, τη διαθεσιμότητα, την ποιότητα, την ασφάλεια, τη νόμιμη λειτουργία και την εκπλήρωση των υπηρεσιών που συμφωνούν.

Η παρουσία μιας επιχείρησης στην πλατφόρμα δεν αποτελεί εγγύηση ότι δεν θα υπάρξει αλλαγή τιμής, ακύρωση, καθυστέρηση ή άλλο πρόβλημα. Η πλατφόρμα καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για σωστή ενημέρωση και υποστήριξη, αλλά δεν αντικαθιστά τον τελικό πάροχο.

Τιμές, επιπλέον χρεώσεις και προμήθειες

Όπου αναφέρεται «οι ίδιες τιμές με το κατάλυμα» ή «καμία επιπλέον χρέωση», σημαίνει ότι το Koufonisia Weddings δεν προσθέτει ξεχωριστή χρέωση στον επισκέπτη για το συγκεκριμένο αίτημα.

Οι φόροι, τα τέλη διαμονής, οι μεταφορές, τα extras ή άλλες υποχρεωτικές επιβαρύνσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται στην προσφορά ή απευθείας από τον συνεργάτη.

Η πλατφόρμα μπορεί σε ορισμένες συνεργασίες να λαμβάνει προμήθεια από τον συνεργάτη, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του πελάτη.

Προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο αιτημάτων

Για την προετοιμασία προσφοράς μπορεί να επεξεργαζόμαστε όνομα, email, τηλέφωνο, ημερομηνίες, αριθμό ατόμων, τύπο δωματίου, budget, σημειώσεις και άλλες πληροφορίες που επιλέγει να καταχωρίσει ο χρήστης.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την απάντηση στο αίτημα, την αποστολή προσφοράς, την τεχνική λειτουργία του συστήματος και την επικοινωνία με τον συνεργάτη μετά από σχετική συγκατάθεση ή όταν αυτό είναι αναγκαίο για τα προσυμβατικά μέτρα που ζητήθηκαν.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά δεδομένα. Η κοινοποίηση περιορίζεται στα στοιχεία που είναι αναγκαία για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Πώς υποβάλλετε αίτημα προσωπικών δεδομένων

Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, στείλτε email στο info@koufonisiaweddings.gr με θέμα «Αίτημα προσωπικών δεδομένων». Περιγράψτε με σαφήνεια το αίτημα και αναφέρετε το email ή το τηλέφωνο που χρησιμοποιήσατε στην πλατφόρμα.

Για την προστασία των δεδομένων μπορεί να ζητηθεί εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας. Τα αιτήματα εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του GDPR.

Όταν ένα αίτημα είναι ιδιαίτερα σύνθετο ή υπάρχουν πολλά ταυτόχρονα αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σύμφωνα με τον νόμο, αφού προηγηθεί ενημέρωση.