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La piattaforma Koufonisia Weddings è attiva dal:

Il ruolo di Koufonisia Weddings

Koufonisia Weddings funge da guida digitale, strumento di organizzazione e servizio di intermediazione tra coppie o invitati e strutture ricettive indipendenti, locali per ricevimenti, mezzi di trasporto e altri professionisti.

La piattaforma può raccogliere una richiesta, contattare il partner selezionato, richiedere una verifica della disponibilità, preparare l’offerta e inviarla all’interessato. Non costituisce automaticamente il fornitore finale del servizio né garantisce la disponibilità prima della conferma esplicita.

Come funziona la richiesta di offerta

I dati forniti devono essere precisi. Date errate, numero di persone o richieste particolari potrebbero comportare un prezzo diverso o l'impossibilità di confermare la prenotazione.

Contenuto e durata dell'offerta

L'offerta può comprendere:

• Nome del partner e tipo di servizio o camera.
• Date, numero di pernottamenti, persone e camere.
• Prezzo a notte o prezzo totale.
• Servizi, colazione, soggiorno minimo o condizioni particolari.
• Data e ora di scadenza dell'offerta.
• Note o condizioni specifiche del partner.

L'offerta è valida solo fino alla data indicata. Una volta scaduta, è necessario verificare nuovamente il prezzo e la disponibilità. Anche durante il periodo di validità, la prenotazione si considera completata solo quando il partner conferma che il servizio è ancora disponibile.

Accettazione dell'offerta

Selezionando l’opzione «Accetto l’offerta», l’utente dichiara di voler di procedere al completamento della prenotazione e acconsente alla comunicazione al partner in questione dei dati di contatto strettamente necessari.

L'accettazione costituisce una manifestazione di interesse e non comporta un addebito automatico, a meno che nella stessa schermata non sia indicato in modo esplicito e chiaro che tale azione comporta un obbligo di pagamento.

Quando la prenotazione si considera definitiva?

La prenotazione si considera definitiva quando:

• Il collaboratore deve confermare la disponibilità per iscritto o in altro modo inequivocabile.
• Il cliente accetta le condizioni specifiche del partner.
• Versare l'acconto o qualsiasi altro importo concordato, se richiesto.
• Il collaboratore deve rilasciare la relativa conferma o ricevuta.

Fino al completamento di quanto sopra, la scelta può rimanere provvisoria e non deve essere considerata definitiva.

Pagamenti, acconti e documenti giustificativi

Salvo diversa indicazione espressa, i pagamenti e gli acconti vengono effettuati direttamente al partner. Koufonisia Weddings non conserva i dati delle carte di credito e non incassa denaro per conto del partner.

Prima di ogni pagamento, il cliente deve verificare il beneficiario, l’importo, la causale, le condizioni di restituzione e i dati del partner. I documenti contabili validi vengono emessi dal professionista che fornisce il servizio.

Annullamenti, modifiche e rimborsi

Le condizioni relative alla cancellazione, alla modifica delle date, al mancato arrivo e al rimborso sono stabilite dal partner e devono essere comunicate prima del completamento della prenotazione.

Poiché le prenotazioni di alloggi per date specifiche potrebbero essere escluse dal diritto generale di recesso di 14 giorni, l’utente deve leggere attentamente la politica di cancellazione prima di effettuare il pagamento.

Koufonisia Weddings può facilitare la comunicazione, ma non può imporre un rimborso o una modifica delle condizioni a un partner indipendente.

Responsabilità dei collaboratori indipendenti

Le strutture ricettive e gli operatori del settore sono responsabili dell'accuratezza delle informazioni da loro fornite, della disponibilità, della qualità, della sicurezza, della legittimità delle loro attività e dell'adempimento dei servizi concordati.

La presenza di un'azienda sulla piattaforma non costituisce garanzia che non si verifichino variazioni di prezzo, cancellazioni, ritardi o altri problemi. La piattaforma si impegna ragionevolmente a fornire informazioni accurate e assistenza, ma non sostituisce il fornitore finale.

Prezzi, costi aggiuntivi e commissioni

Laddove si fa riferimento a «stesse tariffe dell’alloggio» o «nessun costo aggiuntivo», ciò significa che Koufonisia Weddings non addebita alcun costo aggiuntivo all’ospite per la richiesta in questione.

Le tasse, le spese di soggiorno, i trasporti, gli extra o altri oneri obbligatori devono essere confermati nell'offerta o direttamente dal partner.

In alcune collaborazioni, la piattaforma può ricevere una commissione dal partner, senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Dati personali nel contesto delle richieste

Per preparare un'offerta potremmo trattare nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, date, numero di persone, tipo di camera, budget, note e altre informazioni che l'utente sceglie di inserire.

I dati vengono utilizzati per rispondere alla richiesta, inviare di un'offerta, per il funzionamento tecnico del sistema e per la comunicazione con il collaboratore, previo consenso o qualora ciò sia necessario per le misure precontrattuali richieste.

Non vendiamo i dati personali. La condivisione è limitata alle informazioni necessarie per il servizio in questione.

I vostri diritti ai sensi del GDPR

Come presentare una richiesta relativa ai dati personali

Per esercitare un diritto, inviate un'e-mail all'indirizzo info@koufonisiaweddings.gr con oggetto «Richiesta relativa ai dati personali». Descrivi chiaramente la richiesta e indica l'indirizzo e-mail o il numero di telefono che hai utilizzato sulla piattaforma.

Ai fini della protezione dei dati può essere richiesta una ragionevole conferma dell’identità. Le richieste vengono esaminate senza ritardi ingiustificati e, di norma, entro un mese, in conformità con i requisiti del GDPR.

Quando una richiesta è particolarmente complessa o vi sono più richieste contemporanee, il termine può essere prorogato ai sensi di legge, previa comunicazione.